Компанія Ставки бет, включаючи її співробітників, агентів, партнерів та субпідрядників, здійснює обробку особистих даних користувачів. До таких даних належать ім’я, адреса, номер телефону та адреса електронної пошти, які збираються під час реєстрації, подання письмового запиту або верифікації через відеозв’язок. Основною метою обробки даних є надання повного спектра послуг, таких як створення та управління акаунтом, відповіді на запити через службу підтримки та виконання вимог законодавства, включаючи перевірку віку.
Використовуючи послуги оператора Ставки бет, гравець підтверджує свою згоду з Політикою конфіденційності. Це згода включає дозвіл на обробку даних для створення та управління акаунтом, надання запитуваних послуг, перевірки достовірності інформації та складання статистичних даних. У деяких випадках інформація може передаватися третім особам, наприклад, фінансовим установам і кредитним організаціям для дотримання законодавства.
Оператор не буде надсилати незапрошені комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб. Однак ім’я та регіон гравця можуть використовуватися в рекламних цілях. Телефонні дзвінки з відділом обслуговування клієнтів записуються для навчання та забезпечення безпеки. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про гравця може бути передана новим власникам. Якщо гравець захоче припинити обробку своїх даних, він може зв’язатися з оператором, і відповідні заходи будуть вжиті. Записи верифікації зберігаються тільки на необхідний термін для досягнення цілей і вирішення можливих спорів.
Збір даних та їх використання
Для забезпечення якісних послуг і виконання законодавчих вимог оператор збирає різні дані про гравців. Ці дані включають особисті дані (ім’я, адреса, дата народження), контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти) та фінансову інформацію для обробки транзакцій. Дані використовуються для створення та управління акаунтом, надання підтримки, виконання обов’язкових перевірок, інформування про акції та події, а також для інших цілей, перелічених нижче.
1. Інформація про гравця збирається для таких цілей:
- створення акаунта гравця та надання йому повного доступу до всіх функцій, включаючи ставки та ігри;
- обробка питань і коментарів через службу підтримки та своєчасне реагування на них;
- дотримання правил реєстрації, наприклад, перевірка віку, та інформування про акції та події.
2. Оператор також використовує інформацію про гравця, включаючи передачу даних партнерам і субпідрядникам, які обробляють їх від нашого імені, для таких цілей:
- створення, експлуатація та підтримка акаунта гравця;
- надання запитуваних послуг та пов’язаних з цим цілей;
- перевірка достовірності інформації про гравця, включаючи передачу даних третім особам (фінансовим установам, перевірку віку та кредитним організаціям);
- підготовка статистичних даних щодо використання послуг;
- надання індивідуальних маркетингових матеріалів;
- періодичне надсилання повідомлень про зміни у сервісі, технічні оновлення та правила, включаючи Політику конфіденційності;
- дотримання законодавчих вимог і правових процесів для захисту інтересів спортивних або інших компетентних органів;
- вивчення підозрілих, незаконних або шахрайських дій, пов’язаних з послугами;
- повідомлення про злочини або підозру на злочини, включаючи відмивання грошей або шахрайство, а також виконання договірних зобов’язань перед гравцем.
3. Оператор не надсилає незапрошені комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб.
4. Ім’я гравця та/або регіон можуть використовуватися в рекламних цілях.
5. Записи телефонних дзвінків у/з відділу обслуговування клієнтів зберігаються для навчання та безпеки.
6. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про гравця може бути передана новим власникам, включаючи випадки неплатоспроможності.
7. Якщо гравець хоче припинити обробку своїх даних для вищезазначених цілей, він може зв’язатися з оператором, і відповідні заходи будуть вжиті.
8. Записи верифікації з використанням відеозв’язку зберігаються тільки на термін, необхідний для досягнення зазначених цілей і вирішення можливих спорів.
Оновлення інформації про гравця
Гравці можуть оновлювати або видаляти свої персональні дані в будь-який час через розділ “Мій акаунт/Деталі облікового запису” на платформі оператора, якщо така функція доступна. Це дозволяє гравцям своєчасно вносити зміни до своїх даних, забезпечуючи їх актуальність і точність.
Якщо оновити дані самостійно неможливо, гравець може звернутися до служби підтримки, яка оперативно внесе необхідні зміни до облікових даних. Це гарантує своєчасне і правильне виконання оновлень.
Така гнучкість в управлінні персональними даними є важливою частиною політики конфіденційності оператора. Вона не тільки забезпечує гравцям контроль над їхньою інформацією, але й допомагає підтримувати високий рівень безпеки та довіри до послуг оператора. Можливість актуалізувати дані сприяє дотриманню вимог законодавства та внутрішніх регламентів оператора.